Online-Bestellung

Online-Bestellung

Nie war es einfacher, ACUVUE® Kontaktlinsen zu bestellen: einfach per Mausklick über myAccount. 

„myAccount“ funktioniert wie ein individuelles Nutzerkonto und ist nicht mehr einem bestimmten Geschäft zugeordnet, sondern Ihnen persönlich. 

Die Nutzung von myAccount ist ganz einfach: Klicken Sie oben auf der Seite auf den „Anmelden“-Button und geben Sie die Daten zu Ihrem Geschäft und Ihrem Online-Bestellkonto an – für Ihre Kontaktlinsen-Bestellungen müssen Sie Ihre Zugangsdaten dann nicht noch einmal eingeben. 

Wann immer Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne.

 

Telefonische Bestellung

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter der Telefonnummer 01 36025 235.

Sie erreichen uns:
Montag - Donnerstag: 09:00 bis 17:30 Uhr
Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr

Telefonische Bestellung

 

Bestellung per E-Mail

Bestellung per E-Mail

Per E-Mail erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit unter service@acuvue.at. Bestellungen per E-Mail werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

 

Fax-Bestellung

Per Fax erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit unter der Fax-Hotline 01 36025 516. Fax-Bestellungen werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

Fax-Bestellung

 

EDI

Elektronischer Datenaustausch (EDI)

Der elektronische Datenaustausch ist für viele unserer Handelspartner im Kontaktlinsen-Markt besonders vorteilhaft, denn damit sparen unsere Kunden Zeit und Kosten. Wir werden auch weiterhin gemeinsam mit unseren großen Industriepartnern in neue EDI-Plattformen investieren, um Ihnen noch präzisere, automatisierte und zeitnahe Informationen zu liefern.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 

Unsere Lieferbedingungen

Online- und EDI-Bestellungen:
Lieferung innerhalb von 2 Werktagen bei Bestellungen bis 17:30 Uhr.*
Die Portogebühr beträgt 3,00 EUR (für reine Musterlinsenbestellungen) – bestellen Sie auch nur 1 Verkaufsbox dazu, ist die Bestellung portofrei.

Sonstige Bestellungen:
Lieferung innerhalb von 2 Werktagen* bei Bestellung per

  • Telefon bis 17:30 Uhr
  • Fax bis 14:30 Uhr
  • E-Mail bis 14:30 Uhr

Die Portogebühr beträgt 3,00 EUR – ab einem Bestellwert von 50,00 EUR ist die Lieferung portofrei.

*(Je nach Lagerbestand und Kreditzusage)

 

Für Bestellungen per Telefon, Fax oder E-Mail halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Name
  • Kundennummer
  • Produktname
  • Menge
  • Linsenstärke
  • Basiskurve, falls wählbar
  • Für torische Linsen zusätzlich Zylinder- und Achsenwerte  
  • Für multifokale Linsen zusätzlich Additionswerte

 

Online-Anfrage

Wenn Sie über unseren Telefonservice hinaus weitere Informationen benötigen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an service@acuvue.at. Alternativ können Sie uns gerne per Kontaktformular Ihre Online-Anfrage schicken. Einer unserer Berater wird Ihnen innerhalb eines Arbeitstages antworten.

 

Rechnungsangelegenheiten

Bei allen Fragen bezüglich der Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an unsere Finanzabteilung unter der Telefonnummer 01 795 677 85.

Sie erreichen uns:

Montag - Donnerstag: 08:30 bis 18:00 Uhr

Freitag: 08:30 bis 17:00 Uhr