Online-Bestellung

Online-Bestellung

Nie war es einfacher, ACUVUE® Kontaktlinsen zu bestellen. 

Die Bestellung von Kontaktlinsen ist ganz einfach: Klicken Sie oben auf der Seite auf den Button "Kontaktlinsen bestellen" und loggen Sie sich mit Ihrer Nutzer ID sowie Ihrem Passwort ein. Falls Sie noch keinen Account angelegt haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Hotline 01 36025 235. Wir unterstützen Sie gerne.

 

Telefonische Bestellung

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter der Telefonnummer 01 36025 235.

Sie erreichen uns:
Montag - Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr
An Feiertagen kann die Erreichbarkeit abweichen

Telefonische Bestellung

 

Bestellung per E-Mail

Bestellung per E-Mail

Per E-Mail erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit unter service@acuvue.at. Bestellungen per E-Mail werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

 

Elektronischer Datenaustausch (EDI)

Der elektronische Datenaustausch ist für viele unserer Handelspartner im Kontaktlinsen-Markt besonders vorteilhaft, denn damit sparen unsere Kunden Zeit und Kosten. Wir werden auch weiterhin gemeinsam mit unseren großen Industriepartnern in neue EDI-Plattformen investieren, um Ihnen noch präzisere, automatisierte und zeitnahe Informationen zu liefern.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

EDI

 

Unsere Lieferbedingungen

Lieferzeiten:
Lieferung an Werktagen innerhalb von 48 Stunden bei Bestellungen per*
Webshop bis 17:30 Uhr
Telefon bis 17:00 Uhr
E-Mail bis 14:30 Uhr

Portogebühren:
Die Portogebühr für alle Online- und EDI-Bestellungen beträgt 2,50 €, für Bestellungen per Telefon oder E-Mail beträgt diese 4,90 €.
Ab einem Bestellwert von 80,00 € ist die Lieferung portofrei.

*(Je nach Lagerbestand und Kreditzusage)
 

Für Bestellungen per Telefon oder E-Mail halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Name
  • Kundennummer
  • Produktname
  • Menge
  • Linsenstärke
  • Basiskurve, falls wählbar
  • Für torische Linsen zusätzlich Zylinder- und Achsenwerte  
  • Für multifokale Linsen zusätzlich Additionswerte

Online-Anfrage

Wenn Sie über unseren Telefonservice hinaus weitere Informationen benötigen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Alternativ können Sie uns gerne per Kontaktformular Ihre Online-Anfrage schicken. Einer unserer Berater wird Ihnen innerhalb eines Arbeitstages antworten.

 

Rechnungsangelegenheiten

Bei allen Fragen bezüglich der Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an unsere Finanzabteilung unter der Telefonnummer 01 795 677 85.

Sie erreichen uns:

Montag - Donnerstag: 08:30 bis 18:00 Uhr

Freitag: 08:30 bis 17:00 Uhr